洗浴业营销计划有效执行的方法

　　自从有了市场经济就有了营销，对于营销，现今的桑拿洗浴行业已经不再陌生。对浴场来说，“优质服务”、“宾至如归”以及来自技师精湛的按摩手艺和服务人员体贴的服务，让顾客体验感受及让顾客体验如归是浴场营销的目标，为达到这一目标而制定的计划则是“桑拿洗浴营销计划”。
　　桑拿洗浴的营销有别于其他行业的营销，因为浴场所提供的产品和服务是不能储存的，是有时效性的，因而洗浴营销人员必须根据不断变化的市场，努力发现消费者的不同需求，通过预先制定的计划，运用不同的营销手段、定价策略，提供给消费 者确实需要的产品，让顾客感到满意。
　　浴场目前管理中营销计划落实的矛盾与问题
　　作为一个经济实体，它的终极目标是追求合理的最大化的利润，是追求经济效率和社会效益。就经济效率而言，是应该最大限度的占有市场，如何最大限度的占有市场，应该有一套完善的可执行的营销计划。营销计划可以根据外环境、内部环境来制定，外部环境应考虑的因素有：社会经济方面、政府政策方面、市场顾客方面等等；内部环境应考虑的因素有：浴场本身的硬件设施、经营标准、人员构成等等。 在制定营销计划时，就不能按营销标准制定计划，而应该考虑本地人的消费习惯。
　　当按照需求制定营销计划后，往往又凸现诸多营销计划落实的矛盾与问题。管理中，营销计划为什么总是无法得以落实呢？
　　浴场营销计划缺乏有效的制度保障
　　营销计划不仅是一种方法体系，同时也应该是一种制度体系，也就是说计划一旦执行，就必须按相应的要求来加以保障。 采取把营销体系制度化，把体系进行分解，与制度结合，营销人员在营销过程中，对每个环节都了如指掌，知道那些该做，那些不该做。经过这样的实际运作， 营销人员会在市场营销时得以应用自如了。
　　计划在执行中缺乏绩效的考核和约束
　　绩效考核是浴场管理的基本制度，其他职能性的管理制度都要在此基础上发挥作用。营销计划执行过程是营销职能在起作用，而要充分发挥这些职能，就必须将绩效考核制定同营销计划的完成效果结合起来，这样营销人员才可以对自己的绩效进行评估，否则执行将缺乏规范性。但在实际运作中，往往会发生绩效考核制度与营销计划目标相左的情况，使计划行同虚设。
　　洗浴营销计划缺乏过程管理
　　计划执行时只注重结果，而不注重达成结果的过程，计划执行过程中最受关注的往往是一些硬指标，如销售额等，但其他一些软指标如市场价格体系、市场秩序、与竞争对手的比较等等就会忽视。缺乏对执行过程系统的管理，就算达到了硬指标，但软指标中存在的问题对浴场造成根本性的伤害。
　　营销计划中执行过程缺乏整合及协调。
　　(1)、执行过程中缺乏统一的协调，没有一个领导部门来推动整个计划进行，各部门各自为战，这在很大程度上缘于营销组织架构不合理。如果各部门只注重自身职能工作，对计划整体发展缺乏综合管理，各部门的专业优势就难以转化为企业的整体优势。 在营销中，应充分利用营销整合及协调， 下设几个营销分组，每个营销分组各负其责，相互联动，营销部做统筹。
　　(2)、内部沟通渠道不通畅，不同部门对营销计划理解不同，对实施效果的衡量标准不统一。
　　5、业务流程的排序不合理或执行不合理。
　　(1)、执行过程中业务流程过于复杂，运作效率低下，使营销计划的时效性无法体现。
　　(2)、执行过程中审批环节过多，一方面造成市场机会丢失，另一方面影响营销人员积极性、主动性和灵活性。
　　(3)、执行过程中各部门业务分配不合理，部门间职能分配模糊，没有贯彻最大化提高效率的原则，出现专业技能不足或承揽了过多的职能，妨碍计划有效执行。
　　6、分支机构营销计划与总部不和谐统一。
　　分支机构营销人员对总部下达的计划不能进一步规划，对分属市场缺乏整体性计划，造成整体营销计划到分支机构就开始变形，无法真正落实。而有的营销政策倾向销售部门，因此，分支机构的营销人员采取的销售计划是以短期销售额为目标的，没有考虑总部的整体计划。

来源：中国洗浴联盟