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到中新浩看SPA(一)-----策划是SPA项目成败之始

来源: 作者: 时间:2008-03-20 点击:

   
    深圳中新浩医学科技有限公司创立于1994年,专业从事医疗保健、美容美体、SPA 休闲仪器设备的研发生产。历经十四年的科技创新和发展, 至今已发展成为亚洲第一顶级SPA设备专业生产商,中国SPA产业的引领者。提供顶级SPA 项目的设计、策划推广、培训、管理,产品获国家医疗器械注册、欧盟CE认证、ISO9001-2000等权威认证,所有产品责任险均由CCIC承保。公司秉承“以信立业,求质创新,顾客至上,永无止境”的质量方针和经营理念,致力于改善社会公众的健康状况。提高人类高品质的生活质量,是“新浩”人的不懈追求。
                      
    随着中国经济的飞速发展,国民的生活水平发生了翻天覆地的变化,自从2003年开始,在全球SPA风潮的影响下,SPA馆在中国的发展速度是极快的,仅三四年的时间,以SPA为主要服务项目的会所在中国的大江南北就如雨后春笋般大量涌现………专业的女子SPA会所、男士健康养生SPA会所、休闲SPA会所、酒店商务SPA会所等等一时间参差林立、良莠不齐。有的会所经营的红红火火,投资商挣得盆盈钵满;有的会所却是惨淡收场,令投资者感觉食之无味,弃之可惜。同样是会所,为什么经营起来,会有天壤之别呢?公司策划总监陈志伟教授(上海复旦大学管理学院《康体事务管理课程》讲师、南京金陵旅馆管理干部学院讲师)认为,导致这种结果最主要的原因之一:就是项目初期的策划失误。在这一篇里,我们重点讨论会所项目的策划,以及他是如何影响一个SPA会所项目投资成败的。 


                    
    陈志伟——早年就读于香港理工学院电子工程系,志伟——早年就读于香港理工学院电子工程系
策划,顾名思义:就策略和规划.策略是SPA项目的定位和决策,规划是项目的计划和实施.策划就是在SPA项目还未开始进行之前,即对项目的可行性进行全面的评估,例如当地的SPA市场情况,SPA行业情况,客户情况以及竞争对手的情况,项目的地址是否合适,项目的规模是否与当地的市场情况相符,这些问题都是SPA项目策划过程中的重要工作.但有很多人对策划都只有一个十分模糊的概念,因此对项目的前期策划并不十分重视.而也正因如此,导致许多原来信心满满的投资人最终落败而归.

    在我们接触过的项目中,曾经有一个就是如此.SPA投资方开始与我们接触是希望聘请我们协助他进行项目的筹建和日后的经营管理,但我们拒绝了对方的邀请,并建议他终止投资.因为通过对项目的调研和分析,我们认为项目的定位和选址存在着矛盾和冲突,将来的管理和经营会有很大的难度.首先,SPA项目的定位是一个高档次的中型水疗会馆,会所的投资及装修都以此为基准,可是从项目的选址上看,其一,项目地处城市的老城区,道路狭窄,交通不便,且没有自己的停车场;其二,项目周边没有较为繁华的商业街区,潜在的商务型顾客有限;其三,项目周边没有具有消费潜力的居民区,项目潜在的目标顾客少;其四,项目周边大多数都是低档次的桑拿馆,人均消费仅十几元,竞争激烈.综合分析,在这样的环境下面,想把项目定位在一个人均消费三百元以上的高级会所,几乎是不太可能.虽然最后投资人坚持把这个项目进行下去,但最终还是因为经营不善而以失败告终.


  正是因为许多人认为:SPA会所只要舍得花钱投入,装修的富丽堂皇,就会有客人.或者是看到别人的会所做得很好,就这边考察一家,那边考察一家,不是原样抄袭,就是东拼西凑.这些错误的思想,很容易使投资者进入投资误区.如果投资人能够意识到策划的重要性,能够重视项目初期的市场调查和定位分析,在投资之前就能够聘请专业的策划管理公司对项目投资的可行性进行论证,也就不会令投资化为流水而一去不回了.

    相比之下,宁波威尼斯水城则是我们一个十分成功的策划案例,它的定位是宁波首家会所式经营的高档SPA水疗主题酒店,从选址上看,其一,项目地处城市边缘开发区,城市中轴主干道及环路交汇口处,距市中心约十分钟车程,到机场约30分钟车程,交通便利,且有约能容约200辆车的大型绿化停车场;其二,项目对面就是新开发的高档住宅小区,小区的业主就具备一定的消费潜力;其三,市内没有同类型定位的会所,不论是对水疗馆还是对酒店而言,在竞争上都能够扬长避短从而突显自己的优势。因此,开业三个月即创下会员卡销售600多万,总营业额突破1000万的好成绩,另外成都茵梦湖中国SPA会所也是我们早期成功策划的一个项目,在当时,成都遍地都是几十元消费的桑拿中心,而且以经营不健康的场所为多。我们通过对市场的多方调查和分析,决定将它定位为高级商务型健康水疗会所。跳出平民消费的模式,开创商务休闲的新时代,入场费定为198元每人,创成都行业内收费最高的标准。从1997年至今,茵梦湖仍然是成都高级会所的经营典范,并保持着日营业额20万左右的稳定业绩。

    另外,SPA项目的定位还与不同城市的城市特点和经济发展息息相关,例如新疆乌鲁木齐市,是新疆自治区的省会城市,因此在乌鲁木齐市进行的项目策划则应考虑到民族文化的一些因素以及当地顾客的消费特点。我们在策划新疆沙漠绿洲水疗中心时,便是充分考虑了当地的社会文化因素及消费习惯,将项目定位为当地第一家以娱乐休闲康体美疗为主题的综合性SPA会所,目标顾客则主要是企事业机关的负责人以及部分公司的领导。由于企业形象健康鲜明,项目从开业就一直受到社会各界的好评及认可。

  
    可见,一个SPA项目的定位是否合理,决策是否正确,从一开始就已经决定了项目的成败.也就是说只有成功的策划,才能帮助投资人在项目成功的道路上,走好第一步.只有第一步走好了,SPA项目才能进行到计划与实现的阶段,再由实现走向成功.我们有许多投资人都对SPA会所的项目投资有着极高的兴趣和热情,因为他们中间有许多,自己便是对SPA情有独钟的消费者.但是往往在未明就里的情况下,盲目地跟风投资,导致项目不是半路夭折,就是因先天不足而草草终了.

    SPA项目的成功光有兴趣和热情是不足够的,一定要从专业的角度去对项目进行全方面的评估.除上面所提及的定位和决策,另一个重要的方面就是计划与实施了.很多职业的项目经理人都明白,如何在项目的规模、资源和时间中去取得平衡,而以最佳的组合去启动和完成他,最终得到投资人和客户的认可,这个项目才算成功。而许多投资人在投资的初期,对于项目的规模、投资的资金和所需要的时间这些概念上,都是非常模糊的,职业策划经理人在这里也起着举足轻重的作用。

    一个SPA项目的总投资,首先是由项目的规模决定的,在资金有限的情况下,我们就要充分考虑项目的规模,并就这一点时刻提醒投资人,有多少能力,办多少事情。而不是一味地追求大、多、全,而导致项目投资的后续资金不足而半路叫停。另一个方面,对项目的进度也需要有清晰的认识,严格地计划、并把握和控制时间,也是体现项目经理人价值关键点。遗憾的是,很多投资人往往在事后才发现这一点,在我们策划过的案例中,不只一个项目出现投资人对项目进度过为乐观的情况,不能对工程的进度有客观的认识,导致资金的浪费。例如工程进度客观地评估至少十个月,而投资者却认定七个月必须完式开业,项目经理人只能按照七个月开业的进度安排工作,别人尚且不计,仅人力资源方面的开支就已经十分惊人,当员工招聘到位,却因工程未完而不能进场,以100个员工人均1000元的工资计算,每个月光人力资源方面的费用,就净增加10万元,三个月就是30万,如此巨大的开支,往往在事后才会令投资人翻然醒悟。

    中新浩医学科技有限公司,凭借十四年专业生产SPA水疗设备、完善的策划管理知识及多年策划管理会所项目的实践经验,为广大投资人提供一个顶级SPA项目策划、设计、管理的实施平台。除了已经成功完成的,我们希望能以我们的专业SPA知识帮助更多的SPA项目投资人,节约时间和资金,顺利成功地完成SPA项目实施并取得良好的回报。

成功策划案例及筹备中的SPA项目:
成都茵梦湖中国会所             成都德阳SPA水疗酒店 
青岛侑尼斯帆船酒店(五星级)     昆明美丽传说休闲度假酒店 
青岛JULY SPA 会馆              南宁航洋商务会所   
宁波威尼斯水城酒店     青岛鑫金利美健水疗国际俱乐部总                 
青岛金光房地产水疗俱乐部  青岛鑫金利美健水疗国际俱乐部(第二分店)
海口国际名人城俱乐部 昆明魅力城市会所(水艺天下) 海口国际名人城俱乐部 

策划咨询热线:0755-23981675  23981679 转880  13316008066

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