洗浴管理十个关键

一个中心：以洗浴企业的经济效益为中心。

二个基本点：提高、稳定出品质量；节约、降低资源成本。

三个代表：代表科学营养的健康美食；代表大众、潮流的洗浴文化，代表国际化、社会化、集团化的品牌。

四项基本原则：坚持优质稳定的品质；坚持热情友善的服务；坚持清洁卫生的环境；坚持物超所值的价位。

五点突出：树立超强的品牌；稳中求进的盈利报表；员工是企业最大的财富；稳定的组织和工作方法；为顾客及服务奉献的心态。

六（留）住客源 ：树立顾客第一，服务先行的主导思想，建立以顾客为中心的客户数据库，关注顾客在用餐过程中的满意程度，严格完善每一个细节，留住客源。

七（奇）兵制胜：
出奇制胜的营销手段，广告攻势，建立工作有效的营销部门，在公益、电视、平面媒体、广播等多方面扩大企业的知名度，以达到最终引导顾客用餐消费的目的。

八方来客：分析本企业消费客源的主流人群，有针对性地提供他们需要的服务，制作出符合他们消费的项目，营造他们喜爱的环境氛围，从而在赢得主流客源的同时，带动其它群体客人消费，达到八方来客、门庭若市的火爆场面。

九分等于零：把洗浴管理的每一个细节按学科的十分制划分，在激烈的洗浴市场竞争中，你能够评得九分，可能只是在某一个环节脱轨，在某一个细节有些误差，那么这个企业则面临着失败的危险。

十全十美：选址优越，定位准确，独具特色，环境优雅，文化突出，出品优质，服务上乘，营销先进，科学管理。

摘自中国洗浴网