- 从卡尼曼的预期理论谈浴所惩罚管理
- 任何人都知道火炉红了不能碰。在任何单位中都应该有这样一个“烫火炉”来整顿规章制度，只要你一碰它，它马上就烫你。对员工的错误待业，进行及时的惩罚，在效果上比延时惩罚要好的多。与奖励相对应的惩罚 措施几乎每个公司都有一套，但是效果却是千差万别，如何正确地...
- 作者：发表于：2008-03-20 16:31:36 点击：2 评论：0 查阅全文...
- 你的员工是在用心服务吗
- 管理者总是希望自己的员工对顾客的服务能多动脑筋，超出顾客的期望值，但是，所谓用心服务，又很难量化考核，因为服务人员，每天遇到的事情、顾客都千差万别、无法预料，对于这些事情的处理也就无法事前规定。实际上，在面临同样的问题时，有些服务人员积极开动脑筋，...
- 作者：发表于：2008-03-20 16:31:31 点击：3 评论：0 查阅全文...
- 辞退员工切忌“杀鸡吓猴”
- 辞退员工本来是企业里非常正常的事情，但笔者发现许多企业在辞退员工时处理不当，导致昔日同事反目成仇，给公司带来许多负面效应；更重要的是，员工辞退不当会无意中伤害到其他在职员工。 那么如何做好辞退工作呢？ 辞退前要公正。辞退的原因一般有两种：一是公司原因...
- 作者：发表于：2008-03-20 16:31:30 点击：2 评论：0 查阅全文...
- 洗浴管理十个关键
- 一个中心：以 洗浴 企业的经济效益为中心。 二个基本点：提高、稳定出品质量；节约、降低资源成本。 三个代表：代表科学营养的健康美食；代表大众、潮流的 洗浴 文化，代表国际化、社会化、集团化的品牌。 四项基本原则：坚持优质稳定的品质；坚持热情友善的服务；坚持...
- 作者：发表于：2008-03-20 16:31:29 点击：2 评论：0 查阅全文...
- 人力资源管理者的心理障碍
- 人力资源管理者的心理障碍，在工作中经常发生，它影响人力资源工作的科学性，有必要对人力资源管理者的心理障碍进行分析。 一、嫉妒心理 嫉妒是一种变态心理，是一种想排除他人优越地位或想破坏他人形成优越才能的环境，包含憎恨的情绪，是一种难于发觉，又不愿被人发...
- 作者：发表于：2008-03-20 16:31:29 点击：1 评论：0 查阅全文...
- 学习4种特殊的招聘模式
- 美国军队先发制人的招聘策略值得商业公司学习。筹资者、体育星探和猎头公司提供了另外三种招聘模式。 多数公司是这样招聘的：当出现空缺之后，部门经理与人力资源部联系，希望有人能立刻填补空缺。人力资源部的招聘人员致电当地报纸刊登广告。应聘者的简历被详细审查，...
- 作者：发表于：2008-03-20 16:31:28 点击：2 评论：0 查阅全文...
- 奖励员工的十大错误方法
- 许多企业为了激励员工，想出了各式各样的方法来奖励员工。但是结果却没有达到预期的效果，甚至有时候适得其反。为此，许多HR深感迷惑。 美国著名管理专家拉伯福，将企业在奖励员工方面最常犯的也是最应该避免的十大错误归纳如下： 1、需要有好业绩，却去奖励那些看起来...
- 作者：发表于：2008-03-20 16:31:26 点击：2 评论：0 查阅全文...
- 针对桑拿洗浴服务的管理新思路
- ( 一)：大型综合性 桑拿 浴场集自助餐饮、住宿、 洗浴 、 按摩 、演艺、娱乐、 健身 、美容、网吧、商务洽谈、小型会议等。 桑拿 洗浴 替代其他服务行业是 桑拿 洗浴 行业发展的一个必然趋向。 （二）：中型专业 桑拿 浴...
- 作者：发表于：2008-03-20 16:31:25 点击：3 评论：0 查阅全文...
