白手起家,在商海摸爬滚打这么多年。从当初的无名小卒,到后来的霍山县食品厂厂长,再到皖西雅乐尔工贸有限责任公司总经理,一直到如今在杭州鼎鼎有名的行易堂医疗康复保健有限公司董事长,一路跋涉,潘境有话要说。
初识潘境,似乎很难把外表恬淡,说话低调简短的他与在风云变幻的商海中纵横驰骋的形象联系在一起。但就是这种沉稳中不乏果断,好强中不乏低调的个性铸就了他今天的成功。一直把“天道酬勤”作为自己人生座右铭的潘境,正是凭着这么一股“牛”劲,在喧闹的生意场上杀出了一条血路。正如他自己所言,“我成功是因为我勤奋”。
家境贫寒 外出闯荡
潘境并不幸运,因为他正赶上了那个进大学门槛相对较高的80年代。生于农民家庭的他,家中有兄弟五六个。高中毕业,仅几分之差与大学失之交臂。为了减轻家里的经济负担,潘境走出大山,来到让他陌生而又新奇的大都市,开始朝着自己的梦想前进。
起初潘境在一家食品厂里打工,这个厂的经营项目有很多,包括了农副产品和食品加工。初出茅庐,如果不肯吃苦,那肯定是要遇到困难与尴尬的。可以想像那段时间应该是极为挣扎与痛苦的。但他极为好强,使着一股干劲,勤奋工作,很快得到了领导的赏识。一路上,凭借自己的吃苦耐劳与聪明才智,从一名普通员工慢慢做到供销员,最后还成了供销科的管理人员。在这个过程中,潘境积累了一些办企业的心得,练就了自己的市场竞争意识、品牌意识,摸熟了一整套的营销管理体系和产品包装方法,这也为他今后事业的起步奠定了基础。
学成归来 回乡创业
80年代的中国还属于计划经济时代,那时候的人们的思想仍然相对封闭,所以鲜有人在外面闯荡。各地的经济也处于萌芽阶段。当时潘境老家的县政府看中了他在外工作所积累的经验,邀请他回乡办乡镇企业,创办霍山县味久食品厂。当年潘境走出大山,去外面闯荡,也是希望学有所成后能回来为家乡的建设贡献自己的一份力量。所以县政府的邀请让潘境毫不犹豫地选择了回家乡。1982年,他当上了霍山县味久食品厂厂长。
这个食品厂刚起步的时候只有几个人,总资产也只有几万元而已。一切都处于最原始的状态。它的创办主要是为了保证当地农产品的销路,提高农民的经济收入。接手食品厂后,潘境凭借灵活的头脑与极强的市场嗅觉,再加上他踏实肯干的工作作风,不出几年,企业就在他的带领下迅速发展,员工人数也从最初的几个人达到几百个,年产值达到千万元。当时还被县里评为县重点企业。
带领着乡里的老百姓一起创业,企业的规模由小变大,企业的员工由少变多,一步一步虽然走得很艰辛,但是每一步都是在向更高的层次迈进。但这个毕竟是乡镇企业,受到太多不应有的束缚,企业曾经也一度蛰伏不前。为了企业能够健康稳步的发展,能够再上一个台阶,潘境做了大量的工作,克服了来自各方面的压力,最终买断了食品厂的产权。由此,霍山县味久食品厂变更为皖西雅乐尔工贸有限责任公司。不可否认,就是因为他的果断决策,让他迎来了事业的第二个春天。工厂由乡镇企业转变成了私营企业后,进入了新的快车道。企业加工生产的产品也由当初单一品种变的更加多元化,企业的经营范畴扩展到了食品、饮料、调味品、卫生用品、流通贸易等领域。为这个企业的成长和发展,潘境倾注了自己的青春和梦想,但他一直坚信“天道酬勤”。“皇天不负有心人”,企业在十几年的发展过程中,为国家创造了几百万元的税收,也为上千人创造了就业机会。同时在这个过程中,企业被命名为市先进企业,他自己也先后被授予县、市优秀企业家等荣誉称号、并担任了市人大代表、县政协委员。更值得一提的是,国家在安徽搞人民陪审员制度试点的时候。由于他一直乐于助人,诚实守信,在当地口碑很好,在县里也有一定的声望,有幸成为第一批被县人民法院聘请的人民陪审员。
再次出山 梅开二度
80年代是高利润高回报的时代,但到了90年代中后期,中国的市场化程度越来越高,竞争也越来越激烈,不再是过去“小米加步枪”的时代了。霍山县相比周边的县市,在地域位置上处于劣势,是典型的“两头在外”,就是原材料和销售渠道在外,这就注定潘境的食品企业会在市场大潮中失去竞争的优势。经过长时间的痛苦思考,他终于决定放弃一切走出来,到外面的世界去开辟一个新的天地。要知道,做这样一个决定对于当时已集名誉地位于一身的潘境来说是多么的残忍。但他认为有舍才有得。相信他今天的辉煌成就跟他勇敢果断的性格息息相关。
2003年,初来杭州的潘境,凭借自己灵敏的市场嗅觉与创业经验,一眼瞄准了休闲健康行业。因为他深知杭州是一个休闲城市,而且地处长江三角洲地带,交通便利,旅游发达,人们的消费享受意识也比较高。但初来杭州人生地疏,而且面对的是他从未曾着手过的休闲健康行业,这一系列的问题,让潘境再次陷入困境当中。如何定位自己所要经营的休闲健康产业?从何处着手?怎么样的定位趋向可以在最短时间内获得效益等等?都是他需要深思熟虑的问题。据他自己所说,那段时间一直在观察市场动态,了解顾客心理,每天凌晨3点钟前后才能入睡,一天的睡眠时间很少会超过5个小时。
一开始潘境了解到杭州市场上足浴这个行业刚刚兴起不久,市场空间还没有饱和。那如何在这块做大做精呢?其后的行易堂建立后中医理疗成为其做大做精的一个特色项目,它是其他足浴行业所不具备的。
潘境说,当时想开辟行易堂时就想在这一行业一直走下去,他深知,足浴行业不久便会在杭州遍地开花,要想一直走下去,就一定要有自己的特色。杭州的工作压力比较大,很多人都患有神经衰弱、头痛颈肩腰痛等症状,这种病在平时都要上医院治疗,行易堂中医理疗的开设,扭转了消费者的意思,让很多患者不用花费宝贵的工作时间上医院治疗,在茶余饭后的休息时间,就能轻松解决病痛。让行易堂成为医院与休闲保健的结合场所,让各位顾客集休闲治疗于一体。
最终,潘境于2003年4月6日创办了行易堂医疗保健有限公司。这是华东地区惟一一个在娱乐场所经营医疗项目的企业,企业的主管部门是卫生局,而其他一些足浴的主管部门是文体局。经过全体员工的努力,行易堂于2003年12月18日在德清武康建立了第一家连锁店,并在此后的一年多时间内,在全国各地成功建立了安吉店、龙游店、山东莱芜店、临平店、绍兴柯桥店、湖州织里店、南浔店、杭州西湖店等十几家连锁店。公司还成为了中华预防医学足部健康法专业委员会会员单位,先后获得“消费者满意单位”、“浙江省放心消费单位上榜企业”、“浙江省重质量创品牌优秀单位”等各种荣誉。
如今的行易堂以一流的素质,一流的服务,成为远近闻名的医疗保健场所。行易堂本着“人性化的管理,人性化的服务”的原则,树立以人为本,管理人,服务人的经营理念,本着对顾客负责的态度提出的行易堂训:“团结一心,精诚合作;德才兼备,进取拓展;领导潮流,勇于超越。我们用一流的素质,一流的管理,一流的服务,打造一流的服务队伍,铸就一流的品牌。行易堂人,行医,行理,行善;易心,易性,易德。取周易之道,行养身只用;集国医精粹,固健康之本。”一直影响着每一位员工,也成为员工平日工作做人的行为准则。
行易堂绝不是名义上的医疗保健中心,他推出的医疗保健项目不是喊在口号上的,而是实实在在的。那些医疗保健师都是按要求聘请的专家,行易堂汇集了全国各大中医院的专家。而且这些专家本身又是服务员的身份,为顾客亲手保健治疗,让顾客的心理感觉完全不一样。这都是其他足浴行业无法比及的。
谈到当初引进人才的艰辛,潘境感慨良多。足浴行业在消费者的意识中,不过是洗个脚,按个摩而已,那些中医院里的专家更是对足浴有着很深的偏见。为了扭转专业人才的这种观念,让更多的专家加盟行易堂,潘境不辞辛劳,从南到北,深入各大中医学院挖掘人才。有一次,为了请动一位老中医,潘境一次次上门拜访,差点把他家的门槛给踩烂了,而那位老中医最终被潘境的赤诚感动了,跟他来到了杭州。现在,行易堂的各类专业技术人员已经达到数百人。
善待员工 回报社会
潘境本身就是一个和善的人。对自己的员工更是如此。他一直本着“善待员工就是善待金钱”的原则,树立“以人为本,管理人,服务人”的经营理念,通过现代完善的品牌战略,强大的人力资源和技术,先进的管理体系,以及成功的销售经验为员工提供优厚的薪酬福利待遇和优越的个人发展空间。节假日伙食加倍,工资也加倍。员工宿舍有空调、热水器、饮水机、卫生间等设备,给员工的生活创造了良好的生活环境。行易堂还会在每个季度向员工家属汇报员工的工作情况、收入情况和身体状况等,现在员工家属对行易堂非常信任,这让潘境由衷感到欣慰。与此同时行易堂还旨在提高员工的素质、修养、意识,成为广大员工成长的摇篮。
此外,潘境还积极投身到社会公益事业当中。定期推出为老人院和福利院老人免费服务的活动。在节假日也有不同的活动推出。比如,教师在教师节可以享受优惠服务,建军节的时候,公司为老红军免费服务等等各项优惠措施。潘境如是说,行易堂能有如今的规模,离不开社会各界人士的关心和帮助,现在企业发展了,就要回报社会,这是鱼与水的关系。

潘境(左)对员工进行业务指导
摘自浙江都市网
- 栏目列表
-

